開(kāi)通小程序，首先重要的問(wèn)題就是推廣獲客。就目前來(lái)說(shuō)小程序的入口雖然越來(lái)越豐富，但仍然處在一個(gè)探索和完善的階段，用戶用完即走，對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)，要想辦法讓用戶二次訪問(wèn)甚至多次訪問(wèn)。也就是說(shuō)，小程序運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于：“高質(zhì)量用戶”。那么這些高質(zhì)量的用戶要從哪里來(lái)呢？
  不同產(chǎn)品類(lèi)型、不同發(fā)展階段對(duì)“高質(zhì)量用戶”的界定都不同，從產(chǎn)品類(lèi)型的維度來(lái)說(shuō)，游戲產(chǎn)品的高質(zhì)量用戶需要考量用戶的活躍度，包括打開(kāi)次數(shù)、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、游戲等級(jí)等各方面數(shù)據(jù)，電商產(chǎn)品的高質(zhì)量用戶需要綜合用戶的加入購(gòu)物車(chē)數(shù)量、下單單價(jià)、下單頻次等相關(guān)數(shù)據(jù)。
  找到“高質(zhì)量用戶”，需要通過(guò)多個(gè)維度的數(shù)據(jù)特征進(jìn)行篩選，而小程序后臺(tái)提供給我們的數(shù)據(jù)，是用戶量、活躍度、來(lái)源等與小程序運(yùn)營(yíng)者相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)，而篩選“高質(zhì)量用戶”需要通過(guò)第三方工具采集到用戶的行為數(shù)據(jù)。
  在做好“高質(zhì)量用戶”篩選后，需要找到有效觸達(dá)用戶的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。微信小程序給與了運(yùn)營(yíng)者一次主動(dòng)觸達(dá)用戶的方式，在用戶使用小程序后的24小時(shí)內(nèi)可以通過(guò)模板消息進(jìn)行喚醒，而在24小時(shí)內(nèi)如何喚醒用戶，就成為了關(guān)鍵時(shí)機(jī)。