首先當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己的商品出現(xiàn)問題的時(shí)候，先要跟淘寶的客服聯(lián)系，必要的時(shí)候可以拍照為證，如果是賣家方面的問題，像物品損壞的話就可以給客服拍照，要求賣家補(bǔ)發(fā)商品。如果是商品的款式或者尺碼不合適，就可以和賣家協(xié)商退換貨了?，F(xiàn)在淘寶客戶端的界面內(nèi)找到退款售后這一項(xiàng)，然后提交申請(qǐng)，待客服同意之后就可以按照客服給的地址把商品寄過去，這時(shí)一定要把快遞單號(hào)填在手機(jī)淘寶的界面里，待賣家收到貨就會(huì)重新補(bǔ)發(fā)商品。

  還有一種情況就是商品本身沒有問題，比如說衣服，但是可能不適合你自己，所以你已經(jīng)確定是不要這件商品了，這時(shí)就要和賣家說出這個(gè)問題，然后再申請(qǐng)退貨，一般賣家都有七天無理由退換貨，所以他們一般也會(huì)同意。待商家同意你的申請(qǐng)之后，就可以把商品按地址寄回，填寫快遞單號(hào)后也可以查詢你的商品的物流信息。