一般淘寶賬號被凍結(jié)有兩種原因，其中一個原因是淘寶賬戶存在著一些安全隱患，被淘寶客服凍結(jié)。還有一種情況是淘寶賬號有刷單的嫌疑而且被淘寶發(fā)現(xiàn)，這時候淘寶給用戶的一個限制。這兩種情況都會導致淘寶賬號凍結(jié)，但是這兩種情況的后果不一樣，雖然賬號都會被凍結(jié)，但是前一種情況可以解凍，后面一種情況是會被永久凍結(jié)，沒有辦法解開。

  如果是因為賬號被盜或者是存在安全隱患而導致淘寶賬號被凍結(jié)，可以直接聯(lián)系客服解凍，申請解凍，淘寶客服會發(fā)短信給賬號綁定的手機號，會這是發(fā)件給郵箱，解凍按照上面的提示來一步步完成，輸入相關(guān)信息進行申訴。申訴通過之后就可以輸入自己的新密碼登錄使用，以后要注意保護自己的賬號安全。

  如果因為刷單被發(fā)現(xiàn)才出現(xiàn)這樣的情況，雖然我有解凍的可能性，但是不要想著去解凍賬號，因為這樣的賬號安全性不高，很容易出現(xiàn)資金隱患，如果沒有特別重要發(fā)內(nèi)容可以重新申請一個新的淘寶號使用，但是以后使用要守準則。