問題一：多個賬號的麻煩
  不知賬號矩陣這個概念是誰提出的。有些企業(yè)也確實需要多個賬號，比如不同品牌和不同產(chǎn)品線可以用不同的賬號。而一個品牌或者一個類目開多個賬號，效果并不好。
  問題二：粉絲無法轉(zhuǎn)化為消費者
  有個很熱的概念叫做新媒體，很多企業(yè)都在微信做新媒體。按此思路，企業(yè)的微信運營就是發(fā)布知識、資訊，并配合抽獎活動。這樣也確實積累了一定數(shù)量的粉絲。可是，企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)，這些粉絲并不購買商品。
  問題三：缺乏與業(yè)務相關的服務意識
  很多賬號以推送內(nèi)容為主，沒有引導粉絲獲取服務，或者干脆就不提供服務?，F(xiàn)在不談個性化服務，也不談服務的深化，因為很多賬號根本就沒有服務。
  問題四：引流困境
  微信運營總歸是要向銷售渠道引流的。如果只有單一銷售渠道，還好辦。如果有多個銷售渠道，公眾號在一條圖文消息里同時讓粉絲去這多個銷售渠道，就很不好。
  問題五：自己開發(fā)的痛
  微信公眾平臺有一種模式叫開發(fā)模式，企業(yè)可以做個性化開發(fā)?？墒牵芏嗥髽I(yè)自己開發(fā)的平臺是不可用的。