一、店鋪沒(méi)流量
  店鋪的流量是店鋪運(yùn)營(yíng)的根本，如果一個(gè)店鋪沒(méi)流量，那么店鋪就無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。店鋪沒(méi)流量有兩個(gè)方面：
  1.沒(méi)有展現(xiàn)——沒(méi)有流量
  新開(kāi)的店鋪、老店新開(kāi)、長(zhǎng)期不怎么打理的店鋪等就容易出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。這些店鋪往往是活躍度不夠，店鋪層級(jí)比較低，買(mǎi)家在搜索關(guān)鍵詞時(shí)，你的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)在買(mǎi)家的界面，像這樣的沒(méi)流量的問(wèn)題就是沒(méi)有展現(xiàn)從而導(dǎo)致的沒(méi)有流量。
  這種情況就需要做相應(yīng)的推廣，淘寶有相應(yīng)的付費(fèi)推廣工具，現(xiàn)在也比較流行小紅書(shū)、直播等的推廣來(lái)種草買(mǎi)家。當(dāng)然淘寶站外的推廣比較適合比較成熟的商家來(lái)做，中小商家常用的推廣工具還是淘內(nèi)的付費(fèi)推廣工具。
  如果是正常經(jīng)營(yíng)的店鋪突然沒(méi)有流量了，就可以看看是否是店鋪近期有違規(guī)降權(quán)。
  2.有展現(xiàn)——沒(méi)有流量
  除開(kāi)上面說(shuō)的之外還有一種情況就是展現(xiàn)也有，但就是沒(méi)有流量。這個(gè)是比較常見(jiàn)的一種現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候考慮的因素就比較多了。假設(shè)我們想買(mǎi)一款加濕器，淘寶搜索框搜索關(guān)鍵詞加濕器，會(huì)出現(xiàn)很多款式的加濕器，出現(xiàn)的產(chǎn)品就是有了展現(xiàn)，流量主則是需要買(mǎi)家點(diǎn)擊，那么通過(guò)這個(gè)界面，會(huì)有哪些因素影響買(mǎi)家的點(diǎn)擊呢？
  銷(xiāo)量
  銷(xiāo)量會(huì)影響買(mǎi)家的點(diǎn)擊，買(mǎi)家在逛淘寶時(shí)，瀏覽的速度是很快速的，銷(xiāo)量會(huì)影響買(mǎi)家心里對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的信任度，一個(gè)月銷(xiāo)1w的產(chǎn)品和一個(gè)月銷(xiāo)30的產(chǎn)品，肯定是會(huì)選擇銷(xiāo)量高的，而客單價(jià)越高的產(chǎn)品，買(mǎi)家的顧慮就會(huì)越多。
   人群
  大家可以看到不同產(chǎn)品的主圖上都有各種不同的文案，這些文案也對(duì)應(yīng)著不同的受眾人群，三重抗菌精華，母嬰、老人放心用，就會(huì)比較吸引寶媽這類(lèi)人群。產(chǎn)品不同的價(jià)格、款式、功能等，都有著相對(duì)應(yīng)的人群，店鋪有展現(xiàn)沒(méi)有點(diǎn)擊很多情況下也是店鋪人群出現(xiàn)了偏差，導(dǎo)致你的產(chǎn)品推薦給了不需要這類(lèi)產(chǎn)品的人群。
  店鋪人群可以看生意參謀——流量——訪客分析功能板塊，可以從店鋪瀏覽未支付訪客、支付買(mǎi)家中分析出店鋪的人群，當(dāng)?shù)赇伻巳撼霈F(xiàn)偏差時(shí)，使用直通車(chē)、超級(jí)推薦這類(lèi)付費(fèi)工具來(lái)矯正店鋪人群標(biāo)簽。
   主圖
  主圖是給人的第一印象，買(mǎi)家快速地瀏覽過(guò)程中，抓住買(mǎi)家的眼球是很重要的，很多產(chǎn)品就是有展現(xiàn)沒(méi)有流量，究其原因就是主圖不夠具有新引力，換了主圖之后立馬流量倍增。
  在制作主圖時(shí)可以參考產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、問(wèn)大家，梳理買(mǎi)家所關(guān)心的問(wèn)題，參考同行競(jìng)品的主圖，做淘寶不需要閉門(mén)造車(chē)，也切忌閉門(mén)造車(chē)。主圖制作好之后需要進(jìn)行測(cè)圖，測(cè)圖通常使用的是直通車(chē)。很多人不愿意花那么幾百塊錢(qián)測(cè)圖，但長(zhǎng)遠(yuǎn)地來(lái)看測(cè)圖是必要的，可不要因?yàn)閹装賶K錢(qián)而白白投入更多的錢(qián)。
  服務(wù)保障
  雖然現(xiàn)在人們都喜歡在淘寶上購(gòu)物，但購(gòu)物的同時(shí)也會(huì)有所顧慮，像大型家電，客單價(jià)也比較高，讓買(mǎi)家產(chǎn)生的顧慮就更多了。買(mǎi)家會(huì)擔(dān)心買(mǎi)回家壞了是否方便退還、一年內(nèi)壞了可否能保修等顧慮。有的產(chǎn)品主圖上就會(huì)標(biāo)注這些賣(mài)點(diǎn)，七天內(nèi)無(wú)理由退換貨，一年內(nèi)保修，這樣的賣(mài)點(diǎn)可以很好地打消買(mǎi)家的顧慮，讓買(mǎi)家愿意繼續(xù)了解你的這個(gè)產(chǎn)品。
  3.產(chǎn)品排名
  在淘寶搜索框搜索關(guān)鍵詞時(shí)，產(chǎn)品的排名有著先后之分，產(chǎn)品排名太靠后了曝光量就會(huì)很少。產(chǎn)品的排名沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，大家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中總結(jié)出了一些影響產(chǎn)品排名的因素：
  關(guān)鍵詞權(quán)重
  關(guān)鍵詞權(quán)重就是這個(gè)關(guān)鍵詞上的成交，隨著成交的累計(jì)，關(guān)鍵詞的權(quán)重也會(huì)相應(yīng)提升。關(guān)鍵詞坑產(chǎn)是影響關(guān)鍵詞權(quán)重的首要原因，在生意參謀上可以看到，關(guān)鍵詞上對(duì)應(yīng)的也有轉(zhuǎn)化率、收藏加購(gòu)率。如果單單只是坑產(chǎn)影響關(guān)鍵詞權(quán)重，那么做爆款就太簡(jiǎn)單了，而現(xiàn)在很多人刷單做不起來(lái)就是這個(gè)原因，對(duì)淘寶搜索機(jī)制的邏輯不夠了解。
  淘寶的搜索機(jī)制是很細(xì)致的，千人千面就足以證明。因?yàn)樾鲁雠_(tái)的購(gòu)物app很多，淘寶也需要更新迭代來(lái)站穩(wěn)腳跟。淘寶迭代越來(lái)越細(xì)致，越來(lái)越貼合不同買(mǎi)家的購(gòu)物需求，完善買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)。我們也該跟著時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)，不被時(shí)代所替代。
  二、店鋪轉(zhuǎn)化差
  店鋪的流量是店鋪運(yùn)營(yíng)的前提，很多商家花了很多時(shí)間和精力去引流，結(jié)果引來(lái)了流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化，像是當(dāng)頭一棒。一個(gè)店鋪沒(méi)有轉(zhuǎn)化，就無(wú)法繼續(xù)生存。
  1. 人群
  上面流量部分也說(shuō)到了人群，人群?jiǎn)栴}也會(huì)是轉(zhuǎn)化問(wèn)題的核心問(wèn)題所在，店鋪的人群不精準(zhǔn)，那么流量就很難變現(xiàn)。大家可以通過(guò)生意參謀——流量——訪客分析來(lái)分析店鋪人群是否精準(zhǔn)，方法與上面的方法一樣。當(dāng)?shù)赇伻巳翰痪珳?zhǔn)時(shí)，一定要及時(shí)地去優(yōu)化，如果店鋪長(zhǎng)期地有流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化，那么流量就會(huì)越來(lái)越少，因?yàn)槟愕牧髁坷寐侍土?，淘寶系統(tǒng)更愿意將流量分配給有穩(wěn)定產(chǎn)出的產(chǎn)品。
  精準(zhǔn)人群通常我們會(huì)使用到直通車(chē)，超級(jí)推薦工具也可以，兩大工具各有優(yōu)缺點(diǎn)。直通車(chē)就是比較快，即時(shí)的花費(fèi)即時(shí)產(chǎn)出；超級(jí)推薦則是花費(fèi)周期比較久，但花費(fèi)稍微會(huì)低一些。兩個(gè)工具是可以同時(shí)使用的，并不沖突，直通車(chē)帶來(lái)的搜索流量，而超級(jí)推薦則會(huì)帶來(lái)免費(fèi)推薦流量，直通車(chē)和超級(jí)推薦在同時(shí)使用的過(guò)程中還會(huì)相輔相成呢，大家可以根據(jù)自己的類(lèi)目嘗試一下。
  跟大家簡(jiǎn)單地講一下直通車(chē)的矯正人群標(biāo)簽方式：
  大家新建一個(gè)推廣計(jì)劃，人群選擇自定義人群，將不同屬性的人群自行組合成人群包，然后統(tǒng)一溢價(jià)進(jìn)行投放，也可以參考生意參謀的店鋪人群屬性進(jìn)行組合。直通車(chē)的節(jié)奏比較快，大家可以1-2天就優(yōu)化一次，將點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率高的人群加大投放，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率低的人群減少投放力度或是暫停投放。隨著逐步的優(yōu)化，店鋪的人群標(biāo)簽會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)，店鋪的人群標(biāo)簽精準(zhǔn)之后，店鋪的轉(zhuǎn)化率會(huì)得到提升，店鋪的精準(zhǔn)流量也會(huì)得到提升。因?yàn)槲恼轮黝}原因，這里對(duì)如何使用直通車(chē)、超級(jí)推薦矯正店鋪人群標(biāo)簽只是大致的講了一下，大家需要了解這塊詳情內(nèi)容的，可以看我往期的關(guān)于實(shí)操矯正人群標(biāo)簽的文章。
  很多商家朋友跟我說(shuō)，想刷單是想的，但是很擔(dān)心把店鋪現(xiàn)有的人群標(biāo)簽破壞了，到時(shí)候轉(zhuǎn)化還不如現(xiàn)在呢，所以一直望而卻步。這里跟大家講一下，店鋪的人群標(biāo)簽本身也不是一成不變的，在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中人群標(biāo)簽也是會(huì)隨之發(fā)生改變的，但我們也是有可行的方法去矯正店鋪的人群標(biāo)簽的，所以大家完全不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。
  2. 詳情頁(yè)促進(jìn)轉(zhuǎn)化
  詳情頁(yè)是買(mǎi)家了解產(chǎn)品的最直觀渠道，如果詳情頁(yè)沒(méi)能把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)展示出來(lái)，買(mǎi)家沒(méi)能看到他想要的，能解決買(mǎi)家問(wèn)題的東西，那么買(mǎi)家就很有可能轉(zhuǎn)而去你競(jìng)品那里下單了。
  詳情頁(yè)就是說(shuō)明書(shū)，圖文并茂的說(shuō)明書(shū)，如果詳情頁(yè)沒(méi)能戳痛客戶的痛點(diǎn)，那么就容易導(dǎo)致買(mǎi)家跳失過(guò)高、轉(zhuǎn)化過(guò)低，大家可以在生意參謀上看看產(chǎn)品的停留時(shí)長(zhǎng)和跳失率，以及流失店鋪，去分析流失的店鋪的教科書(shū)式的產(chǎn)品詳情頁(yè)。