一、年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
  首先確定年度目標(biāo)銷(xiāo)售多少，店鋪需要總盈利多少，以及總銷(xiāo)售額，成本費(fèi)用率以及凈利潤(rùn)率，從而確定明年的每月銷(xiāo)售額，全年占比。然后在根據(jù)每個(gè)月的銷(xiāo)售額確定每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，比如每個(gè)月的流量需要多少、轉(zhuǎn)化率為多少、客單價(jià)又是多少，才能達(dá)到這個(gè)月的銷(xiāo)售額。同時(shí)還要細(xì)分到每個(gè)月的廣告投入，直通車(chē)與鉆展廣告比例分配，還有每個(gè)月需要的人力成本、物流成本、貨物成本、雜費(fèi)等，在對(duì)客服的人均日接單、倉(cāng)庫(kù)的人均日發(fā)單做一個(gè)目標(biāo)定制。
  二、年度運(yùn)營(yíng)核心策略
  1、運(yùn)營(yíng)思路:天貓+整合流量渠道+會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)+品牌營(yíng)銷(xiāo)+爆款打造+明星代言策劃;
  2、全年各階段的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)磨合與穩(wěn)定，任務(wù)落實(shí)到人，崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化S0P規(guī)范制定，KPI考核機(jī)制及核心指標(biāo)確定，客服體系，營(yíng)銷(xiāo)推廣資源共享與分工;
  3、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上新，詳情頁(yè)制作，店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，策劃文案;
  4、店鋪推廣引流主抓直通車(chē)、鉆展、淘寶客，店內(nèi)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化;
  5、活動(dòng)策劃、大促策劃比如明星代言活動(dòng)及雙十一、雙十二大促活動(dòng)等;
  6、社交媒體的運(yùn)營(yíng)，微信、自媒體公眾號(hào)、微博的日常運(yùn)營(yíng)與推廣;
  7、會(huì)員多層級(jí)與積分制方案，會(huì)員關(guān)懷，用戶(hù)體驗(yàn)提升，老客戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng);
  8、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化，數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè)、用戶(hù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)等)
  9、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)
  三、工作落實(shí)
  制定好年度目標(biāo)規(guī)劃后需要落實(shí)到每月每周工作當(dāng)中，完成每個(gè)周期目標(biāo)。大的方向不變，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)推廣策略。