對于企業(yè)來說，要想做好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，就要盡量有危機感。很多企業(yè)也忽視了企業(yè)危機公關(guān)，導(dǎo)致企業(yè)品牌形象的敗壞，甚至花費大量的時間再次修復(fù)和打造企業(yè)品牌形象。那么，在自媒體時代，企業(yè)如何做好企業(yè)危機公關(guān)？。
  企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)危機來臨之前，就要打造危機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的服務(wù)器防火墻，建立企業(yè)危機公關(guān)管理體系，從危機的避免和處理到危機的修復(fù)，保障管理體系、流程和管理體系。其次，要做好互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，確保及時發(fā)現(xiàn)危機根源，把握危機發(fā)展方向，區(qū)分受歡迎程度，按分類、聚類區(qū)分其趨勢和發(fā)展前景；三是主動、系統(tǒng)、多方位做好傳播工作；四是積極的責(zé)任感，在背后打造公司的企業(yè)形象。
  緊急決議:欲擒故縱是上策。
  一些組織、企業(yè)或自身對互聯(lián)網(wǎng)危機公關(guān)和企業(yè)危機公關(guān)的掌握程度不同。解決問題的辦法就是簡單的雇傭一個網(wǎng)絡(luò)大軍來灌溉和刪除帖子。但是總的創(chuàng)作讓人，帖子越刪越多，恩怨情仇越做越不對，事情越來越大。只有這樣才能透過情境看到本質(zhì)，創(chuàng)造性地解決問題，化害為利。