企業(yè)負(fù)面極易吸引用戶(hù)好奇心，瀏覽頻率比正面的內(nèi)容高;其容易被轉(zhuǎn)載，更容易上媒體的頭版頭條或者首頁(yè)。以上兩點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致搜索引擎誤認(rèn)為負(fù)面信息對(duì)用戶(hù)更有價(jià)值，然搜索引擎以用戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向，從而給予負(fù)面更好的排名。

  用戶(hù)搜索習(xí)慣就是如此，80%的用戶(hù)只會(huì)看首頁(yè)，不到10%的用戶(hù)會(huì)翻到第二頁(yè)，翻到第三頁(yè)的用戶(hù)是微乎其微的，因?yàn)榻^大多數(shù)用戶(hù)在首頁(yè)找不到想要的信息，要么選擇重新搜索關(guān)鍵字，要么被下拉相關(guān)吸引過(guò)去。所以無(wú)論多少負(fù)面，一般不在搜索結(jié)果的前三頁(yè)，影響是很小的。