已經(jīng)有多家企業(yè)向全能公關(guān)公司反映過此類情況，這些企業(yè)往往具備一定的危機(jī)公關(guān)意識，也找了相關(guān)的公關(guān)團(tuán)隊，面對公關(guān)危機(jī)遵循5S原則，迅速并且積極。但是實施了各種措施但沒有一絲作用，大家根本不買賬，這能不哀怨嗎?要說是因為企業(yè)缺乏公信力，那如何建立公信力呢?

  首先要弄清楚公信力是從哪里來的。公關(guān)的公信力主要來源于三個方面：一是被高度認(rèn)同的公關(guān)內(nèi)容，二是權(quán)威且客觀的影響力媒體，三是良好的基礎(chǔ)公眾口碑。針對這三個層面，可以對癥下藥，逐步建立企業(yè)在消費者中的公信力。