1、不避諱組織層面的錯誤，有人站出來承擔(dān)問題。

  2、盡早、及時發(fā)布有可信度的反思、公開有可信度的調(diào)查，查清事實、公之于眾。

  3、不逃避危機，及時的承擔(dān)責(zé)任，與社會共情，誠懇認(rèn)錯、讓利于民。

  4、基于調(diào)查結(jié)果，采取措施，聲明后續(xù)補償措施，預(yù)防事件的再次發(fā)生。

  5、漫長而堅定的企業(yè)品牌修復(fù)，重塑形象、強基固本。

  6、敬畏市場規(guī)則，誠信方得長久。