1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，網(wǎng)絡(luò)使市場(chǎng)的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。而運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)進(jìn)行社會(huì)的調(diào)查和信息的傳播往往能取得很好的效果。

  2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌形象傳播。品牌形象設(shè)計(jì)得深入人心，那么接下來(lái)就需要進(jìn)行一場(chǎng)組織、有計(jì)劃、有一定規(guī)模的信息交流活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)由于其高效、及時(shí)、便捷等特點(diǎn)成為一個(gè)很好的平臺(tái)，品牌形象會(huì)得到快速傳播。

  3、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。一個(gè)品牌的誕生與發(fā)展，主要目的是創(chuàng)造出它應(yīng)該有的價(jià)值。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)品牌進(jìn)行渲染，以提高它的價(jià)值是隨著時(shí)代發(fā)展的一種新方式。

  4、利用網(wǎng)絡(luò)與公眾溝通。企業(yè)如何知道品牌是否符合公眾需求，或者公眾對(duì)品牌有什么期待或建議呢?很簡(jiǎn)單，通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能一時(shí)間知道需要的信息，及時(shí)與公眾溝通，有效化解矛盾，同時(shí)創(chuàng)造親和形象。

  5、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)處理?；ヂ?lián)網(wǎng)信息高速傳播，基于此，企業(yè)可以一時(shí)間知道關(guān)于品牌不好的言論，及時(shí)處理。遇到嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)時(shí)，也能在一時(shí)間遏制，防止其惡化發(fā)展。

  網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要特點(diǎn)有方便、高效、實(shí)時(shí)、共享等。當(dāng)然作為一個(gè)工作領(lǐng)域，其還具有即時(shí)性、互動(dòng)性、準(zhǔn)確性、延展性以及量化評(píng)估等方面特點(diǎn)。