網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)的民意雖然能夠展現(xiàn)社會(huì)中一部分群眾的意見，但是網(wǎng)絡(luò)的夸張效應(yīng)、片段效應(yīng)以及有色眼鏡現(xiàn)象使得網(wǎng)絡(luò)中民意的體現(xiàn)常常容易以偏概全、斷章取義、夸張夸大，以致形成錯(cuò)誤的民意表達(dá)。

  具有代表性的網(wǎng)絡(luò)中熱議的話題、網(wǎng)絡(luò)精英的意見，以及整個(gè)互動(dòng)平臺(tái)的氣氛影響常常會(huì)形成一種觀念甚至是成見，在進(jìn)行另一事件的討論時(shí)就會(huì)以“有色眼鏡”看待事物。以一種成見看待事物，甚至把這種“有色眼鏡”形成觀點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速傳播，影響更多的網(wǎng)民，形成帶有成見性的網(wǎng)絡(luò)民意情況，與真實(shí)民意存在一定誤差。