互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)到底有何用?在銷售網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)品與服務(wù)的過(guò)程中，遇到了很多客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的認(rèn)識(shí)存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)增加了客戶單位爆發(fā)輿情危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)很可能使用戶的輿情工作陷入被動(dòng)，埋下危機(jī)的種子。在銷售過(guò)程中，經(jīng)常聽(tīng)客戶談到的針對(duì)輿情工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的重要性。