把握住危機公關(guān)出現(xiàn)的時機，因為對于網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面消息而言，重要的就是化解危機的時機，在沒有做好準(zhǔn)備的前提下貿(mào)然出擊，可能導(dǎo)致事件的過度惡化。就算是要采取刪帖來維護公司的品牌也要把握住時機，在對的時機去刪帖就不會造成更多不好的影響。

  還需要注意的是，無論有沒有刪帖，在整個網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)負(fù)面消息的公關(guān)危機中，危機公關(guān)團隊和企業(yè)都需要保持坦誠的態(tài)度與公眾去溝通，和了解真相，一定不能想著要掩蓋真相，因為真相是掩蓋不住的，就算再小的事情，如果一旦掩蓋了真相，被公眾覺察就會變得更加的糟糕。