隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用越來(lái)越頻繁，網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的輿論導(dǎo)向，對(duì)某一公共事件的評(píng)價(jià)都有著巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)某一品牌或商品認(rèn)知的第一消息來(lái)源。由于傳播的即時(shí)性和擴(kuò)散的病毒性，網(wǎng)上信息在短時(shí)間內(nèi)就能產(chǎn)生巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)日常公關(guān)活動(dòng)的主陣地。所以，企業(yè)一定要時(shí)刻監(jiān)控這塊風(fēng)險(xiǎn)很大的土地，這是輿論監(jiān)測(cè)系統(tǒng)起了很大的幫助，他可以在很短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)企業(yè)被關(guān)注信息的匯總，只要負(fù)責(zé)人可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)，那就有充裕的時(shí)間去應(yīng)對(duì)危機(jī)，包括啟動(dòng)應(yīng)對(duì)危機(jī)預(yù)案和及時(shí)調(diào)整策略方案。