電子商務(wù)營銷是網(wǎng)上營銷的一種，是借助于因特網(wǎng)完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達(dá)到營銷目標(biāo)的過程。我們知道，網(wǎng)絡(luò)具有快速、高效、低成本的特點(diǎn)，在因特網(wǎng)上信息資源共享，進(jìn)入障礙為零。作為一種新的媒體，網(wǎng)絡(luò)具有一對一的互動(dòng)特性，這是對傳統(tǒng)媒體面對大量“受眾”特征的突破。從營銷的角度講，網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)者和消費(fèi)者一對一的互動(dòng)溝通，了解顧客的要求、愿望及改進(jìn)意見，將工業(yè)時(shí)代大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模營銷改進(jìn)為小群體甚至個(gè)體營銷，為消費(fèi)者提供了極大的滿足，迎合了現(xiàn)代營銷觀念的宗旨。