盡管中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的數(shù)量大幅度增加，但他們普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足也不夠。他們認(rèn)為官方網(wǎng)站僅僅是展示產(chǎn)品或者展示品牌而異，認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品而已，認(rèn)為CRM就是購(gòu)買一個(gè)系統(tǒng)收集客戶數(shù)據(jù)。他們把網(wǎng)絡(luò)中的某個(gè)投入當(dāng)作企業(yè)的固定投入，殊不知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是要做長(zhǎng)久規(guī)劃，那些把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)當(dāng)作自己的命脈的企業(yè)相爭(zhēng)，一開始就輸在了起跑線上。