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發(fā)布者:移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間:2020-07-17來(lái)源:移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
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利用MPAS,開(kāi)展社交圈營(yíng)銷(xiāo)
利用提供的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)功能,將銀行產(chǎn)品分享到朋友圈、微博、QQ好友等社交圈,通過(guò)行員的親戚朋友將產(chǎn)品的鏈接分享出去。做到“一個(gè)人在銀行,全家都在忙”??蛻?hù)對(duì)有需求的產(chǎn)品,填寫(xiě)個(gè)人姓名和電話(huà),自主申請(qǐng)。MPAS將客戶(hù)信息第一時(shí)間推送給行員,讓行員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
2
客戶(hù)價(jià)值評(píng)估,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,行員將客戶(hù)的基本信息錄入績(jī)效考核系統(tǒng)中,績(jī)效考核系統(tǒng)收集到客戶(hù)信息。會(huì)通過(guò)已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類(lèi),再預(yù)處理、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)后,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,如按區(qū)域劃分、職業(yè)、年齡、收入、消費(fèi)能力、喜好。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行星級(jí)評(píng)定區(qū)分潛在客戶(hù)、價(jià)值客戶(hù)、不良客戶(hù)等。將每個(gè)客戶(hù)貼上標(biāo)簽,精細(xì)化的分類(lèi)可以幫助銀行最大化地了解客戶(hù)。
3
小秘服務(wù),提高營(yíng)銷(xiāo)效率
根據(jù)MPAS展現(xiàn)出客戶(hù)動(dòng)態(tài),行員可以制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃。當(dāng)有未完的拜訪(fǎng)任務(wù)時(shí),績(jī)效考核系統(tǒng)主動(dòng)推送給行員,告知接下來(lái)的需要拜訪(fǎng)的客戶(hù)。減少行員因?yàn)樘?,而忘記拜訪(fǎng)客戶(hù)的失誤。目前提醒的方式有推送消息和發(fā)送短信兩種方式,有效提升工作處理的時(shí)效性。根據(jù)客戶(hù)地址信息,在A(yíng)PP中定位到客戶(hù)所在位置,方便行員拜訪(fǎng)出行線(xiàn)路。

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