在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)群群主、網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)的所有者有承擔(dān)民事連帶責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)群群主，按照《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》第九條規(guī)定：“互聯(lián)網(wǎng)群組建立者、管理者應(yīng)當(dāng)履行群組管理責(zé)任，依據(jù)法律法規(guī)、用戶(hù)協(xié)議和平臺(tái)公約，規(guī)范群組網(wǎng)絡(luò)行為和信息發(fā)布，構(gòu)建文明有序的網(wǎng)絡(luò)群體空間?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，若群組成員發(fā)布侵犯國(guó)家或他人權(quán)益的言論、發(fā)布違法的產(chǎn)品信息，群主不加以制止甚至回復(fù)和傳播的，將承擔(dān)民事連帶責(zé)任，若涉及犯罪的，將承擔(dān)刑事責(zé)任。

  對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)的所有者，主要是指因虛假?gòu)V告而造成消費(fèi)者合法權(quán)益受損害的，廣告發(fā)布者又無(wú)法提供商家的真實(shí)名稱(chēng)、地址或有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求廣告發(fā)布者現(xiàn)行賠償。網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)承接各項(xiàng)廣告，有些商家的產(chǎn)品不符合相關(guān)的規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者造成了損害，若該商家名稱(chēng)、地址和聯(lián)系方式都不真實(shí)，消費(fèi)者可向網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)索賠。