潛在客戶起初看到我們，到簽訂成交合同，中間可以分成很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮如何做好轉(zhuǎn)化。比如，潛在客戶通過搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果頁(yè)看到了我們的網(wǎng)站，會(huì)不會(huì)點(diǎn)擊我們的網(wǎng)站?這里的轉(zhuǎn)化取決于我們的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題是否能引起客戶興趣、是否能吸引到客戶;如果客戶打開了我們的網(wǎng)站上，我們?nèi)绾魏涂蛻艚⒙?lián)系?這里的轉(zhuǎn)化取決于，我們網(wǎng)站上面是否有顯而易見的方便客戶聯(lián)系我們的渠道，比如在線客服按鈕、手機(jī)號(hào)碼、留言系統(tǒng)和電子郵件地址，重要的是，我們要有在線客服人員在后臺(tái)監(jiān)視著訪問網(wǎng)站的客戶，隨時(shí)準(zhǔn)備向潛在客戶發(fā)起對(duì)話邀請(qǐng)。

  如果潛在客戶明確表示了需求，并留下了聯(lián)系方式，我們后續(xù)如何能保持持續(xù)的跟進(jìn)，讓業(yè)務(wù)進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)呢?這里的轉(zhuǎn)化，要求我們盡可能的加上潛在客戶微信，只有加上了微信，才算真正和客戶建立了連接，才能更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)的跟進(jìn)。