網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，由于各種事先無(wú)法預(yù)料的不確定因素帶來(lái)的影響，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際收益與預(yù)期收益發(fā)生一定的偏差，從而有蒙受損失和獲得額外收益的機(jī)會(huì)或可能性。所謂風(fēng)險(xiǎn)，是指在一定條件下和一定時(shí)期內(nèi)可能發(fā)生的各種結(jié)果變動(dòng)程度的不確定性。這種不確定性表現(xiàn)在主觀對(duì)客觀事物運(yùn)作規(guī)律認(rèn)識(shí)的不完全確定和事物結(jié)果的不確定性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，由于各種事先無(wú)法預(yù)料的不確定因素帶來(lái)的影響，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際收益與預(yù)期收益產(chǎn)生一定的偏差，從而帶來(lái)蒙受損失和獲得額外收益的機(jī)會(huì)或可能性。因此，企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要客觀地識(shí)別、評(píng)估和判斷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，并采取一定的規(guī)避措施把這種損失降低到低程度。