(一)合理利用營銷工具

  基于微信平臺，小程序商城能夠?qū)崿F(xiàn)公眾號關(guān)聯(lián)、朋友圈廣告互動、分銷、拼團、砍價、秒殺等豐富的營銷玩法，從而獲取微信平臺內(nèi)的天然流量。其中，每一種玩法，又能打出不同的組合拳。這些，是傳統(tǒng)的線下營銷或者生活服務(wù)平臺所無法提供的。豐富的營銷手段，不僅可以幫助店鋪迅速拉新，還能對老客戶持續(xù)促活，提高復購率。

  (二)多維運營手段，提高留存率

  想要讓新客變成回頭客，良性的用戶運營手段必不可少。在傳統(tǒng)門店中，往往會選擇激勵客戶辦卡，成為會員，從而利用會員卡的“沉沒成本”吸引顧客回頭拜訪。但這樣落伍的“會員玩法”，不僅無法有效吸引顧客，甚至還會起到反效果。

  小程序能夠給會員場景賦予更多元的體驗與玩法，有效地連接線上與線下，為店鋪與客戶提供豐富的互動機會。例如，小程序積分簽到板塊，會員可通過日常登錄等簡單操作獲得積分，從而換取優(yōu)惠福利。在會員反復訪問小程序頁面的同時，能夠接觸到大量店鋪新消息與優(yōu)惠活動，能夠起到很好的刺激消費的效果。除了完善會員體系，線上取號預約也是小程序運營的一大利器。小程序支持線上預約模式，很大程度地節(jié)省用戶等待時間，提升用戶體驗，并且節(jié)省商家的運營成本。

  (三)精細化運營，激活用戶

  比起短信、電話等傳統(tǒng)方式，小程序依托于各大App，能夠有效地持續(xù)刺激用戶心理。小程序服務(wù)通知、廣告掛載小程序等手段，使得小程序能夠很好地觸達。在與商家合作的過程中，利用高頻功能帶動低頻功能，是非常有效的激活手段，能夠大大提升用戶線上的活躍度和回頭客消費次數(shù)。例如，從支付這一必要環(huán)節(jié)入手，設(shè)置當面付、優(yōu)惠券、開卡裝箱等福利，引導用戶進入小程序，從而將客戶轉(zhuǎn)化為商戶數(shù)字化資產(chǎn)的一部分。