雖然無論是哪一款軟件都不可能讓每個(gè)人都滿意，作為應(yīng)用的一種，小程序也不可能做到盡善盡美。但是，為了增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，讓更多的用戶對(duì)小程序滿意，運(yùn)營者需要通過與用戶交流獲取反饋信息，并適時(shí)對(duì)小程序進(jìn)行調(diào)整。

  運(yùn)營者獲得用戶的反饋信息的形式多種多樣，但是，相比于其他方式，在小程序中設(shè)置反饋板塊，為與用戶的交流提供一個(gè)渠道，往往更能讓用戶覺得自己受到尊重。而且，大多數(shù)用戶都不會(huì)主動(dòng)尋找反饋渠道，如果不能主動(dòng)提供相關(guān)板塊，運(yùn)營者可能很難收到用戶的意見。