新媒體營(yíng)銷的方式，總結(jié)下來有五個(gè)特點(diǎn)：雙向互動(dòng)、擴(kuò)散式獲取、直接銷售、短反饋周期、高用戶維系。

  1、雙向互動(dòng)

  新媒體營(yíng)銷是建立在獲取種子用戶基礎(chǔ)上的。什么是種子用戶呢?種子用戶就是那些非常擁戴你的產(chǎn)品的用戶，他們會(huì)非常非常喜歡你的產(chǎn)品，無時(shí)無刻不關(guān)心著產(chǎn)品動(dòng)向，甚至你的產(chǎn)品存在某些瑕疵，他也愿意花高價(jià)購(gòu)買。種子用戶對(duì)于你的產(chǎn)品推廣起著重大的作用。因此，你必須知道應(yīng)該從哪些垂直平臺(tái)去尋找種子用戶。

  2、擴(kuò)散式獲取

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)用戶都可以被看作社交網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而這個(gè)節(jié)點(diǎn)又可以通過各種形式成功鏈接到更多的節(jié)點(diǎn)。如果從這種角度來看，理論上如果企業(yè)傳遞的信息能夠引起一個(gè)用戶的興趣，那么該信息就會(huì)被用戶分享到其社交網(wǎng)絡(luò)中去，從而吸引更多對(duì)該信息感興趣的用戶。所謂“物以類聚、人以群分”，通常圍繞在一個(gè)人周圍的朋友更容易對(duì)相同的人和事引發(fā)情感共鳴，而在這個(gè)同樣對(duì)這個(gè)消息感興趣的人群中，又會(huì)有部分人選擇做二次分享，這樣，這個(gè)消息就會(huì)吸引到更多對(duì)其有興趣的用戶，以此類推，不斷自發(fā)擴(kuò)散。因此，用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上的分享起到了擴(kuò)散和篩選的雙重作用。

  3、直接銷售

  企業(yè)通過新媒體可以直接面向用戶，用戶行為可以被量化。借助新媒體，企業(yè)可以在營(yíng)銷的任何階段都得到分享率、轉(zhuǎn)化率以及留存率的實(shí)時(shí)獲取情況，同時(shí)在此基礎(chǔ)上快速進(jìn)行營(yíng)銷方案的優(yōu)化和改進(jìn)。

  4、短反饋周期

  移動(dòng)社交的特點(diǎn)就是可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)和用戶的即時(shí)交互，而這也同樣意味著企業(yè)取得用戶反饋的成本可以得到大幅度的大降低，并隨時(shí)根據(jù)客戶意見進(jìn)行相應(yīng)方案的調(diào)整。另一方面，這種與用戶的即使交互可以應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)流程中去，甚至于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作用戶都可以間接性地參與進(jìn)來，而這種參與感無疑會(huì)使得用戶的品牌自豪感得到很大程度的提升，從而使得用戶在產(chǎn)品宣傳上更加主動(dòng)、賣力。

  5、高用戶維系

  新媒體企業(yè)一改傳統(tǒng)營(yíng)銷中的高高在上的、冷冰冰的、單向強(qiáng)迫式輸出的角色，而是向平等的、親和的、雙向溝通式的新媒體營(yíng)銷角色轉(zhuǎn)變。用戶通常更愿意自發(fā)為一直和自己有著交流活動(dòng)的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，同時(shí)，不定時(shí)的交流也會(huì)使得客戶在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)都給定的條件下對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的好感度以及忠誠(chéng)度得到提高。