新媒體營(yíng)銷(xiāo)的具體工作分為三個(gè)方面：內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、客服。

  1、內(nèi)容，就是文案策劃，負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹(shù)立、宣傳、維護(hù)、提升。展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);負(fù)責(zé)方案的出臺(tái)及落實(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估，新媒體的運(yùn)營(yíng)方式會(huì)一直在變，但有效策劃好內(nèi)容、好活動(dòng)的基本框架卻是穩(wěn)定的;協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn)。

  2、運(yùn)營(yíng)，通過(guò)社群推廣出去。你每天至少微信圈或者朋友圈內(nèi)至少有一條與工作相關(guān)的干貨信息，讓客戶知道你是干啥的錯(cuò)，長(zhǎng)久的影響他們。運(yùn)營(yíng)公司的自媒體訂閱號(hào)內(nèi)容，每天至少發(fā)送一次信息，為營(yíng)銷(xiāo)宣傳提供影響傳播素材內(nèi)容!第一篇—相關(guān)社交引爆點(diǎn);第二篇精準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體的c2b思維需求提供;第三篇可以是我們的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的套路來(lái)寫(xiě)。

  3、客服，就是你產(chǎn)品推廣出去以后有客戶來(lái)看你產(chǎn)品，那就需要你去給他解說(shuō)你的產(chǎn)品。說(shuō)服他們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品達(dá)成交易。我們的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)都是用來(lái)服務(wù)客戶的，能讓客戶成交更好!但切記一點(diǎn)，這些都是營(yíng)銷(xiāo)工具，具體執(zhí)行起來(lái)都是需要人來(lái)做的，在前期時(shí)這些東西你一個(gè)人必須全部都要會(huì)，公司不可能在前期招收太多人。當(dāng)然隨著公司的發(fā)展后期和給你配幫手。