移動營銷企業(yè)需從市場定位、產品研發(fā)，生產銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，不能只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能生存。以用戶為中心的企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產，人們對成功企業(yè)提及的往往是產品的有形部分，而實質上任何有形產品都離不開無形產品的支持。