1、公共關(guān)系首要的職責(zé)就是收集信息、監(jiān)測環(huán)境，這是公共關(guān)系其他功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。公關(guān)向外可發(fā)出各種組織征詢性或試探性的信息，向內(nèi)可大量收集接受社會各方發(fā)出的信息。

  2、公共關(guān)系的協(xié)調(diào)功能是靠科學(xué)的信息輸出來影響各方面的公眾，達(dá)到與各方面相互協(xié)調(diào)的目的。

  3、公關(guān)部門應(yīng)充分認(rèn)識公共關(guān)系活動所能產(chǎn)生的影響。一方面要充分利用這種功能去達(dá)到組織的目標(biāo)，另一方面要自覺地把好傳播關(guān)，當(dāng)好組織傳播的把關(guān)人，擔(dān)負(fù)起公關(guān)工作應(yīng)盡的職能。

  4、公共關(guān)系的娛樂功能主要表現(xiàn)在：娛樂可促進(jìn)、豐富職工的業(yè)余生活;娛樂可使人得到發(fā)泄，開闊心胸;寓教于樂，幫助人們更好地、更容易地接受新事物、新觀念、新知識，提高人的文化素質(zhì);取得公眾的好感，使組織更富有人情味。

  5、公共關(guān)系的效益功能主要是體現(xiàn)在對組織結(jié)構(gòu)的效益和對社會整體效益的影響上，公共關(guān)系要注意把握好社會責(zé)任或社會整體效益與組織盈利或組織機(jī)構(gòu)的效益的平衡關(guān)系上。