隨著網(wǎng)絡(luò)對人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透，網(wǎng)民成為話語權(quán)越來越重要的群體，網(wǎng)民的評論和態(tài)度對政府、企業(yè)、名人的影響越來越大，尤其是企業(yè)品牌，當(dāng)遭遇網(wǎng)民差評和圍攻的時候，甚至可能會面臨公司倒閉、品牌覆滅的結(jié)局，并且已經(jīng)有無數(shù)的案例證明了這種可能性。由于這種影響力過于鋒利，而又沒有得到足夠成熟的監(jiān)管，便有一些人悄悄打起了謀取私利的主意，意圖借助這種殺傷巨大的網(wǎng)民力量行敲詐、勒索之事，而這也就是我們常說的網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)。

  “網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)”本著“拿人錢財替人消災(zāi)”的理念，在網(wǎng)站和當(dāng)事企業(yè)、個人之間充當(dāng)著“掮客”角色。而隱藏在其后的，則是一條由推手、槍手、水軍組成的龐大的邪惡鏈條。網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)很多時候也與網(wǎng)絡(luò)黑社會有關(guān)，而這些所謂的網(wǎng)絡(luò)黑社會不僅能為客戶提供品牌炒作、產(chǎn)品營銷、口碑維護(hù)、危機公關(guān)等服務(wù)，更能按客戶指令進(jìn)行密集發(fā)帖，詆毀、誹謗競爭對手，使其無法正常運營。國內(nèi)一批著名企業(yè)，如新東方、萬科、康師傅等等，都曾遭過“網(wǎng)絡(luò)黑社會”的毒手。這些公司，不僅為企業(yè)提供品牌炒作等服務(wù)，也能按客戶指令進(jìn)行密集發(fā)帖，詆毀、誹謗競爭對手，甚至控制輿論。