雖然，危機產生源于市場運營中的不當操作，但危機產生后的傳播定性將有助于企業(yè)的危機管理。而有效的傳播定性須基于三大重要原則——以社會道德準則為底線。有效的傳播定性能夠明確企業(yè)責任范圍，但絕不可出于逃避卸責，而破壞商業(yè)規(guī)范，甚至是超越社會準則，任何傳播定性務必基于危機事實與企業(yè)責任，這是危機公關的準則，更是企業(yè)務必遵循的道德底線。傳播定性不能顛倒黑白，更不可改變事實。以公眾接受范圍為準繩 。媒體與公眾是企業(yè)傳播定性的信息對象，因此，有效的傳播定性必定基于公眾認可，即提升傳播的接受度。因此，企業(yè)務必在傳播定性中具備受眾意識，且符合社會價值觀。