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發(fā)布者:危機(jī)公關(guān)社區(qū)居民對(duì)策時(shí)間:2020-12-24來源:危機(jī)公關(guān)社區(qū)居民對(duì)策
1、社區(qū)是企業(yè)生存和發(fā)展的基地,如果危機(jī)事件給社區(qū)居民帶來了損失,企業(yè)應(yīng)組織人員專門向他們致歉。
2、根據(jù)危機(jī)事件的性質(zhì),也可派人到社區(qū)居民家庭中分別遣歉。
3、向全國性的報(bào)紙和有影響的地方報(bào)刊發(fā)謝罪廣告。其內(nèi)容包括:作為謝罪廣告對(duì)象的有關(guān)公眾;公眾了解的事項(xiàng);明確而鮮明地表示企業(yè)敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、知措必改的態(tài)度。
4、曲要時(shí)應(yīng)向社區(qū)居民賠償經(jīng)濟(jì)損失或提供其他補(bǔ)償。
標(biāo)簽:危機(jī)公關(guān)社區(qū)居民對(duì)策
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