1、被第三方機構(gòu)直接在社會化媒體上點名，如NGO組織公布的白皮書、調(diào)查報告等，直指敏感行業(yè)，如食品安全等行業(yè)的企業(yè)，其產(chǎn)品不達標，或不履行企業(yè)社會責任等。值得一提的是，現(xiàn)在很多記者都在關注諸如此類的第三方機構(gòu)，尋找新聞線索。所以一旦被第三方機構(gòu)@了，可謂是傳統(tǒng)的、現(xiàn)代的炮彈齊齊轟炸。

  2、被網(wǎng)絡意見領袖或紅人盯上了，不屈不饒地和企業(yè)斗爭到底，討說法，引來無數(shù)或打醬油的圍觀者，或網(wǎng)絡起哄者，或其他意見領袖的推波助瀾。

  3、這是社會化媒體時代，特別是微博興起后，特別值得公關人注意的一類，就是投訴一方就遭遇的事件單獨開一個微博帳號，主動請記者、網(wǎng)絡意見領袖關注，在微博上隨時隨地，自己自發(fā)地公布事情的新進展。即使這件事結(jié)束后，這個微博帳號仍在網(wǎng)絡世界留有“遺跡”，成為企業(yè)永遠的傷疤。遇到這種情況，企業(yè)一定要快刀斬亂麻，給予迅速有效的解決，絕不能置之不理。