網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)源于英文詞匯Direct Marketing，即“直接回應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)”它是以盈利為目標(biāo)，通過(guò)個(gè)性化的溝通媒介向目標(biāo)市場(chǎng)成員發(fā)布發(fā)盤(pán)信息，以尋求對(duì)方直接回應(yīng)(問(wèn)詢(xún)或訂購(gòu))的社會(huì)和管理過(guò)程。美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(DMA)定義為：“直復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是：一種互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，運(yùn)用一種或多種廣告媒介在任意地點(diǎn)產(chǎn)生可衡量的反應(yīng)或交易。