1.訂貨功能。它為消費者提供產(chǎn)品信息，同時方便廠家獲取消費者的需求信息，以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統(tǒng)，可以很大限度降低庫存，減少銷售費用。

  2.結(jié)算功能。消費者在購買產(chǎn)品后，可以有多種方式方便地進行付款，因此廠家(商家)應(yīng)有多種結(jié)算方式。目前在國內(nèi)除了大家懂的支付寶和財付通外，國內(nèi)付款結(jié)算方式還有經(jīng)歷比較久的郵局匯款、貨到付款、信用卡等。而目前國外流行的幾種方式是信用卡、電子貨幣、網(wǎng)上劃款等。

  3.配送功能。一般來說，產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，對于無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)上進行配送，所以一般配送系統(tǒng)以有形產(chǎn)品為討論問題。對于有形產(chǎn)品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題，而對于這兩個問題，我國有幾個很好的企業(yè)為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)，專業(yè)的配送公司崛起進一步加快了企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)的重視，也就加快了我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。