小程序想要吸引客戶你該這樣做？
自小程序上線之后，一直是個熱門話題。隨著小程序越來越火，入駐的商家、企業(yè)、各種機構(gòu)也越來越多。也許不久后你會發(fā)現(xiàn)，很多事情你都可以通過小程序完成。
2018年，不管是企業(yè)、電商甚至是傳統(tǒng)實體門店都在做自己的小程序，但是大家做出來的效果不盡相同。有的小超市、賣農(nóng)產(chǎn)品的小商家做得風生水起，有的資源豐富的大公司做的小程序卻少有人問津，這究竟是怎么一回事呢，我們就來分析一下!
首先，我們得了解微信發(fā)展的四個階段：
1、交友：人與人之間的聯(lián)系，聊天，朋友圈，附近的人，漂流瓶;
2、公眾號：連接人與人，人與服務(wù)，人與設(shè)備，開啟了自媒體新時代;
3、微信支付：微信官方統(tǒng)計，在紅包上線，春節(jié)期間，一夜之間綁定了兩億張銀行卡;而支付寶用了六年的時間才實現(xiàn)了這個兩億多用戶的目標，兩億張銀行卡綁定，一夜之間改變了移動支付的格局;
4、小程序：連接人與場景的互動，人與萬物的連接。
交友、公眾號、微信支付的成熟，為小程序的興起和發(fā)展做好了鋪墊，微信已經(jīng)將用戶教育做得完成得差不多了，小程序才能在一出現(xiàn)就能迅速推廣開。
盡管微信有十億用戶，但是怎么找到自己的目標用戶，讓用戶“走了還來”才是小程序需要探索和突破的方向。這時，就需要商家們?nèi)フ业接脩?，挖掘他們的需求，跟用戶之間形成黏性，讓他們走了再來。
一、如何讓用戶知道我們的小程序?
1、移動互聯(lián)網(wǎng)依靠流量的時代在漸消，營銷是每一位運營營銷人員所關(guān)注的，運營之前需要對自身業(yè)務(wù)適用的用戶進行用戶畫像描述。
2、實體門店有服務(wù)范圍的限制，但也有可以線下與客戶面對面交流的優(yōu)勢。有的店利用不同形式的門店活動，吸引店內(nèi)客戶使用小程序下單，這樣后續(xù)顧客可在家里直接下單，門店免費送貨上門，銷量是不是也增加了呢?
3、往微信群、好友轉(zhuǎn)發(fā)，分享小程序商品或活動的頁面，不要直接分享小程序。比如店里有個特別便宜的商品，分享出來大家可以直接感受到優(yōu)惠，然后直接購買;店里有某個不容易買到的東西，你也可以用小程序告訴大家你店里有。
如果分享小程序，用戶就不能直接看到你店里優(yōu)惠有特色的東西，很容易看了就忘。
本地類小程序應(yīng)該瞄準當?shù)厝?，本地類小程序?yīng)用分享到全國類或不定地區(qū)類群里意義不大。
二、如何避免用戶玩完就走
1、用戶觸達小程序看到的是首頁。因此小程序的首頁要簡潔明了，直接了當?shù)刈層脩艚佑|核心業(yè)務(wù)功能，解決他某方面需求。
2、小程序列表呈現(xiàn)要直觀，小程序圖標要符合主題又要有創(chuàng)意，名稱用簡短精煉的詞告訴用戶該應(yīng)用是干什么的。
3、不做過輕型工具。比如，現(xiàn)在還有公司在做日歷，時鐘、計算器，這是不可取的，或許可以將輕型工具商業(yè)化。比如女性生理是依賴于日歷的，如果為女性定制一個自己的生理周期標注，以及不同的生理期間提供不同的飲食和生活建議會不會更好呢?
三、如何讓用戶形成裂變
1、裂變活動：優(yōu)惠活動吸引已有用戶邀請新用戶。
2、線上線下服務(wù)：線上提供客服功能，及時有效回復(fù)用戶消息，解決用戶需求;線下服務(wù)員貼心指導(dǎo)或小程序二維碼擺放使用流程指導(dǎo)圖。
3、產(chǎn)品質(zhì)量：再好的服務(wù)也是依賴于自身產(chǎn)品，所以如何打磨產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)者一直都應(yīng)該關(guān)注的問題。比如手機的體驗流暢優(yōu)勢，食物的美味可口優(yōu)勢，護膚品的使用效果優(yōu)勢，以及價格優(yōu)勢等。
4、形成口碑：當產(chǎn)品+線上線下服務(wù)促成口碑，用戶水到渠成。
微信小程序在萬眾矚目中走完了自己的一年，能力更新基本完成，入口開放也足夠多，準備工作已經(jīng)告一段落。接下來，小程序會承載更多期望，繼續(xù)出發(fā)，在萬眾矚目中，迎來一個大爆發(fā)。