小程序即用即走，怎么增加用戶粘性？
說到提高留存率，相信是所有運營的頭一個難題。結(jié)合自己的運營與產(chǎn)品的經(jīng)驗給大家做一些分享!
1、充分運用其社交功能，提高轉(zhuǎn)化率
群是微信體系中一個很重要的存在，也是十分便捷的小程序傳播途徑。小程序可以直接分享到微信群中，用戶只要在微信群中發(fā)送過小程序，小程序便會出現(xiàn)在聊天小程序中。這樣，群內(nèi)所有用戶就可以更快捷地了解商家的活動，也可以通過好友的分享與刺激提高用戶的轉(zhuǎn)化率。
2、多刷存在感，做好售后互動
當(dāng)用戶在商戶的小程序有了消費后，小程序后臺會留存客戶的相關(guān)信息?？梢缘冗^幾天對客戶做一次回訪，詢問客戶的使用體驗。這樣既能在客戶面前刷存在感，同時也對小程序本身的不足或者服務(wù)有了更多的了解，可以更好地為客戶服務(wù)。
3、多手段引爆用戶二次消費
小程序的優(yōu)惠券、拼團等活動，不僅能吸引更多的客戶前來消費，也能更好的實現(xiàn)客戶沉淀，留住客戶。大家都知道消費者的心理，只要使用體驗好，加上促銷活動，還愁留不住客戶嗎?通過微信小程序進行人與人之間的連接、人與貨之間的連接、人與店之間的連接，無限制引流，直接觸達用戶，擴大營銷渠道。
4、重視小程序的數(shù)據(jù)分析
對于小程序的數(shù)據(jù)分析，微信官方提供了『小程序數(shù)據(jù)助手』，通過這個我們可以查看小程序被打開的次數(shù)，頁面瀏覽量，訪問人數(shù)等數(shù)據(jù)。除了這些數(shù)據(jù)之外，我們需要做一個十分重要的工作就是對用戶的行為進行分析，具體包括點擊、進入頁面、下拉刷新和加載等。
想要留住用戶，就要思考清楚，用戶來到你的小程序后，下次是在什么場景下再來使用你的小程序，是因為你的小程序功能吸引、還是服務(wù)、還是活動、還是優(yōu)惠等等!